售后主管服务

 

职责描述:

1、通过与客户电话或走访方式,深入了解并分析客户需求,准确传达至公司内部,并协调内部资源完成工作推进;

2、负责与客户协调项目计划,确保客户与内部工作顺畅衔接;

3、负责生产运维过程中的异常事件及时跟进,并推动问题的快速解决;

4、以及客户投诉等其他售后服务跟踪工作;

任职要求:

1、本科以上,4年以上银行业科技工作经验;

2、熟悉银行业务和银行核心、渠道等业务模块,能够与客户进行业务需求交流;

3、善于沟通和协调,能赢得客户方信任,能独立负责一个项目的客户方关系管理和工作协调;

4、有较为丰富的项目经验,熟悉项目生命周期里的关键工作和事项,合理安排和协调双方计划;

5、具有一定项目管理经验,能够带领公司团队与客户团队紧密合作;

报名须知
1、投递简历渠道:
A. 有意应聘者请发个人简历至zhaopin@cibfintech.com(邮件标题需注明“应聘人姓名 + 应聘岗位”)。
B. 扫描下方二维码,选择“应聘岗位”,上传个人简历。

2、经审查符合条件者,将通过电话通知面试时间和地点。未被录用人员的材料将进入我公司人才库,恕不退还。谢绝来访。