岗位描述:
1、负责银行类相关产品用户体验研究,为产品规划、改进提供建议;
2、负责银行类相关产品用户体验分析,开展用户画像、用户体验测试、问卷调查、竞品分析、营销活动分析、客户旅程分析等,提出客户体验优化建议;
3、通过用户行为数据和产品数据分析,进行产品现状监测,为持续改进产品体验提供参考。
岗位要求:
1、人机交互、心理学相关专业,本科及以上学历2021、2022届应届毕业生;
2、掌握定性定量用户研究方法,如:用户访谈、认知走查、可用性测试、眼动测试、问卷调查等,并具有一定实践经验;
3、具有较强的洞察力和分析能力,对用户语言、行为能够进行准确、客观的分析;
4、对文献、资料等有较强的分析整理能力;
5、良好的口头和书面表达能力,逻辑分析能力强,善于沟通和协调,较强的写作能力。